Preguntas y Respuestas

Q.El paquete ha sido devuelto.

A.En algunos casos, los paquetes pueden ser devueltos a nuestra tienda por motivos como devolución por parte de la aduana, al rechazo de recepción o dirección de entrega incorrecta.
En tales casos, le informaremos de que el paquete ha sido devuelto.
Asimismo, si desea reenviar el paquete, tanto los gastos de envío iniciales como los del nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.
Si solicita un reembolso, se devolverá el importe restante tras deducir los gastos de envío y la comisión de venta.
*En algunos casos, pueden generarse gastos de envío durante la devolución del paquete, los cuales también deberán ser asumidos por el cliente.

¿Fue útil este contenido?