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社會科學
作者是一位罕見的營業人員，曾經是日本弱小的消費品製造商P&G Japan成長起來，後來又成功引導快餐連鎖店麥當勞取得了健康的業績。他的職業生涯也是與前近代日本商業習慣的長期鬥爭。擔任兩家公司總經理的作者認為，營銷思維對銷售也很重要。P&G&G是如何建立自己的流通網絡，培養與批發商及連鎖店之間的牢固紐帶關系，擴大市場占有率的？麥剋唐納是如何與供應商合作，提升顧客的店鋪體驗價值，在持續"漲價"的同時，維持顧客的顧客數量，取得了成功的？本文結合作者的經歷，提出了具體方法。現在很多地方還是沿用前近代商業習慣的。本文還介紹了作者在P&G時代獨自系統化的店鋪銷售促進理論和實踐事例，闡述了現代的銷售不僅限於單純的產品和服務的銷售，還介紹了與流通伙伴的戰略合作，以及為顧客創造價值和產生共鳴的方法。所有銷售代表必讀之書！