醫學院長、投訴者&問題職員沒有煩惱嗎？診所的對人故障處理法

Name: 院長、投訴者&問題職員沒有煩惱嗎？診所的對人故障處理法
Brand: 日本法令
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日本名: 単行本(実用) 医学院長、クレーマー＆問題職員で悩んでいませんか? クリニックの対人トラブル対処法