商品详细:
产品的明细 ※现在,产品的信息通过翻译机械翻译,所以内容可以不正确。请贵客原谅。
社会星野度假集团代表・星野佳路监译,推荐!持续阅读30年以上的<顾客服务>名著,令人期待已久的重装。这本书以170页左右的短篇故事形式,学习了打造狂热粉丝的三大秘诀。如何设计服务,不以<满足>结束,而是以<狂热粉丝>为目标,浅显易懂地解说了这些要点。