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商业
随笔
您是否注意到，随着IT的发展，目前电子商务(EC)的动向和势力格局发生了很大变化？比如，除了网络完全转向智能手机外，5G(第五代通讯技术)、直接面对消费者(Direct to Consumer)和亚马逊的动向也值得关注。▼从用户的角度预测近未来作为这种重大变化的例子，最新的思考方式是<数字货架>。这是指将商店里现有的<真实的货架>替换为手持智能手机中的<数字货架>。今后，数字货架的份额将决定众多企业的命运，而不是真实货架的份额。本书从"用户的角度"来看这种动向，同时预测近未来。比如，以前网络购物的价值是<可以从很多东西中选择>，现在大部分的用户都觉得<选择>很麻烦。在这种情况下，亚马逊认为，大部分购物都是<摩擦>，现在大部分用户都觉得<选择>很麻烦。在这种情况下，亚马逊认为，大部分购物都是<摩擦>，现在大部分用户都觉得<选择>很麻烦，尽量避免摩擦。在这一点上，乐天采取了相反的策略。欧美的高端品牌也不再是<购物体验>，而是致力于