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Ciências Sociais
O autor é um vendedor raro que cresceu a P&G Japan, um fabricante de bens de consumo que era uma vez uma pequena empresa no Japão, e, em seguida, ajudou a cadeia de restaurantes McDonald's a alcançar resultados saudáveis. Sua carreira foi uma longa batalha contra as práticas comerciais pré-modernas japonesas. O autor, que atuou como diretor e gerente de vendas em ambas as empresas, enfatizou a importância do "pensamento de marketing" nas vendas. Ele explica como a P&G construiu sua própria rede de distribuição, desenvolveu fortes laços com atacadistas e cadeias de varejo, aumentou a participação no mercado, e como a McDonald's trabalhou com fornecedores para aumentar o valor da experiência do cliente e, ao mesmo tempo, continuou a "aumentar os preços". Ele explica como a P&G trabalhou com fornecedores para aumentar o valor da experiência do cliente e, ao mesmo tempo, continuou a "aumentar os preços". Ele explica como a P&G trabalhou com fornecedores para aumentar o valor da experiência do cliente e, ao mesmo tempo, continuou a "aumentar os preços". Ele explica como a P&G trabalhou com fornecedores para aumentar o valor da experiência do cliente e, ao mesmo tempo, continuou a "aumentar os preços". Ele explica como a P&G trabalhou com fornecedores para aumentar o valor da experiência do cliente e, ao mesmo tempo, continuou a "aumentar os preços". Ele explica como a P&G trabalhou com fornecedores para aumentar o valor da experiência do cliente e, ao mesmo tempo, continuou a "aumentar os preços". Ele explica como a P&G trabalhou com fornecedores para aumentar o valor