Quick Master Phone Handling <4ª edição> / Nippon Telegraph and Phone Users Association / Tatsuya Yokoyama

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Introdução ao conteúdo
Para aqueles que pretendem passar rapidamente! Este é um livro de referência prático que pode adquirir o conhecimento necessário para passar e realizar exercícios de perguntas passadas ao mesmo tempo.
Resumo de "Moshi Kentei"
Visão geral das perguntas de exame
Objetivos para cada nível
Lista de membros
Recursos deste livro
Capítulo 1
Atendimento ao telefone
1. Básico de atendimento ao telefone
2. Como fazer uma chamada
3. Como fazer uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
4. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
3. Como responder a uma chamada
1976 tecnologia de comunicação