Primeiro, ouça com atenção. Masaru Sakurai

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À medida que a sociedade, o diálogo e a segurança psicológica são considerados importantes, a importância da "escuta" está a aumentar cada vez mais. O serviço on-line 1-on-1 fornecido pela YELl Inc., que o autor representa, foi introduzido em grandes empresas, e o número de apoiantes registados como ouvintes excedeu 2000, o que significa que os recursos humanos com "competências de escuta" estão a ser procurados. Pode-se dizer que o número de pessoas que querem aumentar as "competências de escuta" está a aumentar. Por outro lado, alguns gestores estão a aprender a treinar para orientar os seus subordinados e a tentar praticar a escuta através da comunicação dentro da equipa. Muitas pessoas sentem que "sabem que ouvir é importante, mas os seus subordinados não falaram" ou "ouvir não resolveu nada". No entanto, como todos tiveram a experiência de que "ouvir é importante, mas os seus subordinados não falaram" ou "ouvir não resolveu nada". Como todos tiveram a experiência de que "ouvir é claro" e "ver o caminho a seguir", se você pode ouvir "corretamente", você pode promover a auto-transformação do seu parceiro e desenvolver a sua equipa. Este livro explica sistematicamente as suas "competências de escuta" e explica como comunicar as suas "intenções positivas" e a proporção áurea de "ouvir" e "comunicar".