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商品説明
社会「傾聴スキル」を発揮する相手ごとに、具体的事例を含めた傾聴テクニックを紹介。「主体性を生み出す傾聴力」、「需要を生み出す傾聴力」、「相互理解を深める傾聴力」など、なぜ必要なのか・何が得られるか・聴くスキルの活用方法などを解説する。
