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商品説明
社会科学何でもネットで購入できる時代。あえて接客を受けようとするお客様の心理は、自分の中にある「買う理由」を知ること。「共感」するだけでなくお客様のことを「理解」し、漠然としていた目的に気づいてもらうことで購入につなげる本書のメソッドは、すべての販売員必読です。
