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商品説明
社会マイクロソフトを世界ブランドに変えたストーリーテラーが指南!お客さまが広めてくれる「共感ストーリー」をつくるには…本当に伝えなければならないのは “顧客にとって” その製品・サービスがどのような変化をもたらしてくれたのか、というストーリーだ。マイクロソフト、ディズニー、プラダ他、事例でわかる。