A.Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de consultas de Suruga-ya, indicando el nombre del producto, etc., en el que se detectó la incidencia.

・No deseche la etiqueta de control de producto adherida al artículo.
・En caso de daño o falta de componentes, será necesario comprobar el estado del embalaje, por lo que le rogamos conservar también los materiales de embalaje utilizados en el envío.
*En caso de que ya hayan sido desechados, puede resultar difícil realizar la gestión correspondiente.