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Ciencias sociales
[Introducción]
Gran impacto en la comunicación interna, las ventas, el servicio al cliente, la interpretación, las citas, etc.
Una persona que presta atención es una persona que puede hacer su trabajo.
Gracias a su excelente capacidad de comunicación y previsión, no sólo usted mismo, sino también las personas que le rodean cometen errores, pierden tiempo, pierden dinero o pierden información, lo que le permite trabajar sin problemas.
En un entorno de trabajo en equipo, usted puede ser considerado como una fuerza subyacente. Por ejemplo, usted puede darse cuenta de las pequeñas cosas, prepararse para lo que la otra persona quiere, y hacer que la gente a su alrededor se sienta feliz.
Como resultado, se puede confiar en ellos y obtener altas calificaciones de los que les rodean, como "Es útil tener a esa persona" y "Quiero trabajar con esa persona".
Es útil no sólo para el servicio al cliente, la hospitalidad y la cena, sino también para el trabajo de oficina y la vida diaria. Es una forma de comunicación que cualquiera puede hacer rápidamente con un poco de cuidado.
Aquí presentamos 100 maneras de aprovechar al máximo a usted mismo y hacer felices a los que le rodean.
[Contenido]
Capítulo 1 : La actitud básica de una persona sensible
01 ¿Para quién es sensible?
02 El comportamiento no sensible es conocido
04 El comportamiento no sensible es conocido
05 La respuesta no está en la red, sino en las personas que están frente a ti.
06 Ideas 10 Pensamiento 9 Rechazo
07 Reprimenda por lo que se considera bueno
08 El fracaso es propiedad, la experiencia reprimenda es un tesoro.
09 La sensibilidad es importante para la persona que está frente a ti.
11 Introducción a la otra persona y no seguir "después".
16 Soporte de tres vías
17 "Soporte desde arriba"
Prepare 34 temas para hablar
35 Si usted es natural o no es natural de la otra persona
36 Pida a la otra persona que decida dónde sentarse
Capítulo 4 : Aumento de la atención con un poco de esfuerzo
37 No envíe sólo frases fijas
38 Tarjetas de carta de 100 yenes
39 Las aplicaciones de mapas no son versátiles
40 Tome una foto y adjunte una tarjeta
41 Al enviar un paquete de mensajería, no envíe sólo un artículo
42 Tenga en cuenta a las personas con problemas de visión
43 Lo que debe llevar en caso de emergencia
44 Un pañuelo de algodón en lugar de un pañuelo de toalla
45 Por qué se ha convertido en un estándar
68 Determinar la hora de finalización de la cena
69 Prestar atención a las personas que no pueden beber
72 Cuando usted paga, tomar la iniciativa y pedir algo caro
73 Alimentos que a los hombres y a las mujeres les gusta
74 Entretener a los clientes sin tensiones
75 Construir una historia a través de Kisho Koito
76 Cuando usted va allí, es completamente diferente de la foto.
77 Modales de inspección preliminar
78 Los asientos con vistas no son necesariamente los mejores.
79 Decidir el momento y los medios de pago con el personal de la tienda en el momento de la reserva.
Capítulo 8 : Prestar atención a los regalos.
80 Entregar a la persona "cuando tiene hambre".
81 No reconocer los regalos.
82 03 セクレタリーズ
Ha sido secretaria durante más de 30 años.
Cuando era secretaria, sirvió como presidenta y secretaria ejecutiva de una gran empresa.
Además de seguir una parte de la gestión como asistente ejecutivo, también participa en la planificación, contratación y relaciones públicas.
Al negociar con las principales empresas del mundo, los gobiernos de los países y las embajadas, demuestra la hospitalidad de su secretaria.
En Gurunavi, aprovechando las estrategias de gestión, la capacidad de planificación y la hospitalidad que aprendió de su superior cuando era secretaria, como jefe de la secretaría de 『, 』, que cuenta con más de 37000 miembros, organiza seminarios de mejora de habilidades, visitas preliminares a restaurantes de lujo y fiestas de degustación de alimentos, y proporciona la información necesaria a sus secretarios actuales.
Sus conocimientos especializados son apreciados y cubiertos por muchos medios de comunicación.
Después de la jubilación de Gurunavi, continúa apoyando a los gerentes de una amplia gama de empresas, desde empresas que cotizan en bolsa hasta empresas de nueva creación, al tiempo que dirige una comunidad de secretarias llamada セクレタリーズ.
Al captar las necesidades y preocupaciones de los ejecutivos y secretarios, organizan seminarios y eventos, asesoran a los gobiernos locales, las empresas, los grandes almacenes y los proveedores de regalos, y planifican vínculos.