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Ciencia de la información
Después de 7 años de análisis de más de 1000 casos, se ha encontrado un método para mejorar la respuesta a los fallos del sistema en el menor tiempo posible. El método se explica a fondo. Se evita la individualización y los errores humanos y se establece un sistema de respuesta a los fallos en el menor tiempo posible. El efecto se puede sentir inmediatamente y la organización que no ha cambiado durante mucho tiempo cambiará. Se incluye un privilegio de descarga de formulario útil para el análisis de incidentes, la decisión de medidas provisionales y la capacitación en materia de fallos.