Objetivo de nivel de servicio de SLO / AlexHidalgo

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Ciencia de la información
Los objetivos de nivel de servicio (SLO nivel de Servicio (SLO, Service Level Objectives) : los objetivos de nivel de servicio (SLO, Service Level Objectives) son indicadores de desarrollo y operaciones que utilizan métricas que están estrechamente relacionadas con la satisfacción del usuario. Las operaciones basadas en SLO son la práctica más importante para proporcionar servicios confiables desde el punto de vista del usuario, así como un método operativo vinculado a las métricas del negocio. Este documento describe los conceptos subyacentes, la implementación y la cultura necesarios para implementar los SLO.