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Sociedad
[Introducción]
Hemos entrado en una era en la que la gestión empresarial no puede llevarse a cabo a menos que el personal esté satisfecho con su trabajo y no renuncie. ¿Qué debe hacer un gerente de tienda para traducir la satisfacción de los empleados en satisfacción del cliente? Este artículo se divide en seis pasos.
[Biografía del autor]
Nacido en Osaka en 1958. Se unió a McDonalds Japan en 1980. Ha participado en operaciones de tienda y estrategias de apertura de tienda durante 25 años. Abril de 2005. Se unió a Green House Foods Co., Ltd., que opera Tonkatsu Shinjuku Saboten. Como oficial ejecutivo, introdujo un sistema de formación de gerentes de tienda que utiliza el marketing de área, y obtuvo resultados significativos. En abril de 2012, estableció PEOPLE & PLACE Co., Ltd. y se convirtió en director representativo. Utilizando su carrera de 30 años como instructor en el sitio, sus conocimientos originales sobre el desarrollo de los recursos humanos y la mejora de la satisfacción de los empleados establecidos por McDonalds y Shinjuku Saboten, y sus conocimientos como entrenador de negocios, ha resuelto los "problemas humanos" de más de 1.000 gerentes de tienda en total.