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Economía
Hay muchas personas que no tienen la oportunidad de aprender a hablar con sus superiores o subordinados. Por ejemplo, no son buenos hablando con sus superiores o subordinados, no reducen la distancia en la conversación, o hacen que la otra persona se irrite por la forma en que hablan. Este libro introduce formas de hablar que mejoran las relaciones humanas tanto en el negocio como en la vida diaria.