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En Japón, donde el compromiso social (sentido de pertenencia a la empresa) es el más bajo de los países desarrollados, ¿cómo podemos convertir a los empleados que no están satisfechos en empleados que están llenos de entusiasmo? El autor, que participa activamente en EY y lleva a cabo reformas organizacionales en más de 50 empresas al año, explica cómo crear un lugar de trabajo amado para aumentar la productividad de los empleados.