Comercio 2025 : La gente dejará de "comprar" / Tomoyuki Mochizuki

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Comercio
Ensayos y ensayos
¿Ha notado que la evolución de la tecnología de la información ha cambiado drásticamente el panorama y el mapa de poder del comercio electrónico? Además del cambio completo de la Web a los teléfonos inteligentes, también nos preocupan las tendencias de 5G (tecnología de comunicaciones de quinta generación), D2C (Direct to Consumer) y Amazon. Previsión de un futuro próximo desde el punto de vista de los consumidores La última forma de pensar que ejemplifica estos grandes cambios es el "estante digital", que significa que los "estantes reales" que se encuentran en las tiendas serán reemplazados por los "estantes digitales" que se encuentran dentro de los teléfonos inteligentes que se encuentran en la palma de la mano. A partir de ahora, la parte de los estantes digitales, no la parte de los estantes reales, será el destino de muchas empresas. Este libro se centra en el futuro próximo desde el punto de vista de los consumidores. Por ejemplo, el valor de las compras en línea solía ser "elegir entre muchas cosas", pero ahora la mayoría de los consumidores se sienten perezosos para "elegir". En este contexto, Amazon está haciendo todo lo posible por eliminar la fricción, diciendo que la mayoría de las compras en línea son "fricción" y ofreciendo lo que los clientes están buscando a través de la tecnología de inteligencia artificial. A este respecto, Rakuten está adoptando una estrategia inversa. Las marcas occidentales de alto nivel ya no se centran en la "experiencia de compra", sino en "desboxeo". Al resumir estos cambios, le recomiendo que lea un libro que predice el futuro próximo dentro de unos cinco años.