文庫 社会科学 仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン / 三上ナナエ

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社会科学
【内容紹介】
ほんの少し「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わる！
本書では、元ANAのCAが、誰からも好かれる人になる「最高の気配り」術を大公開。
4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている３７の「小さな秘訣」をお教えします。
心温まるエピソードも満載の1冊！
●「すみません」は不用意に使わない
●「名前」で呼ぶと心の距離が近づく
●鼻先、心臓、つま先を相手に向ける
●「身だしなみ」と「おしゃれ」を間違わない
●相手を傷つけずに「言いにくいこと」を伝えるコツ etc.
「気遣いは、特別な人に備わっている先天的な資質や性格ではなく、後からいくらでも身につけられる簡単なスキル。
相手のことを思い、ちょっとした言葉や態度でそれを伝える。
それを繰り返して習慣にしていく。
ほんのちょっと意識を変えるだけで、ほんのちょっとコツをつかむだけで、誰でも気遣いの達人になれるのです！ できるだけいろいろな切り口で、すぐに真似できるように、簡単なコツや事例をたくさん詰め込みました。
本書を読み終えた後、あなたの抱える悩みがスッキリ解消し、新しい自分に出会えることを願っています」（本書「はじめに」より抜粋）
【著者略歴】
元ANA客室乗務員、人材教育講師